Botiga en línia B2B: vendre a altres empreses sense catàleg en PDF ni comandes per correu

I algú que ho passa tot al programa a mà.

Què és una botiga en línia B2B?

Una botiga per a clients professionals. Per fora s'assembla a una botiga normal i per dins és molt diferent:

• Cada client veu el seu preu. La seva tarifa, els seus descomptes per volum, les seves condicions pactades.
• El catàleg és privat, o una part ho és. S'hi entra amb usuari.
• Repetir una comanda és un botó. «El de sempre» deixa de ser un correu.
• El pagament no sempre és amb targeta. Transferència a 30 dies, rebut, crèdit segons el client.
• Es compra per caixes, palets o múltiples, no per unitats soltes.

Em compensa una botiga B2B o continuo amb les comandes per correu?

Et compensa si et reconeixes en dues o més d'aquestes:

• Hi ha una persona que es passa bona part del dia passant comandes al programa.
• Els errors de comanda (referències, quantitats, preus) et costen devolucions o descomptes.
• Els clients et truquen per preguntar preus o si hi ha estoc.
• El teu comercial dedica més temps a prendre nota que a vendre.

Si tens cinc clients que demanen un cop al mes, no et compensa. Continua amb el correu.

Per què gairebé mai val una botiga de plantilla

Les plataformes de botiga en línia estan pensades per vendre a particulars. Se'ls poden afegir extensions B2B, i per a casos senzills funcionen. Però tan bon punt hi ha tarifes per client, condicions de pagament diferents i un ERP al darrere, acabes amb cinc extensions que no es parlen entre elles i una quota mensual per cadascuna.

Una botiga B2B feta a mida (nosaltres la fem en Laravel) parteix de les teves regles: les teves tarifes, els teus clients i el teu programa de gestió. No cal forçar res. Si dubtes entre una cosa i l'altra, ho comparem a Shopify, WooCommerce o botiga a mida.

El pas que més estalvia: les comandes que no arriben per la botiga

Sempre hi haurà clients que continuaran enviant la comanda per correu o amb una foto. Per a ells es pot muntar un agent d'IA que llegeixi la comanda, la converteixi en una comanda al teu sistema i la deixi pendent que algú la revisi abans de confirmar-la. Si alguna cosa no encaixa, no s'ho inventa: ho aparta. És el mateix que vam fer amb les factures d'un distribuïdor de Girona.

I si les comandes han d'arribar després al magatzem, mira com es connecta la botiga amb el magatzem.

P. D. Fem botigues B2B a mida connectades amb el teu ERP, amb pressupost tancat des de 2.400 €. El codi és teu.