Tienda online B2B: vender a otras empresas sin catálogo en PDF ni pedidos por correo

Y alguien que lo pasa todo al programa a mano.

¿Qué es una tienda online B2B?

Una tienda para clientes profesionales. Se parece a una tienda normal por fuera y es muy distinta por dentro:

• Cada cliente ve su precio. Su tarifa, sus descuentos por volumen, sus condiciones pactadas.
• El catálogo es privado, o una parte lo es. Se entra con usuario.
• Repetir un pedido es un botón. «Lo de siempre» deja de ser un correo.
• El pago no siempre es con tarjeta. Transferencia a 30 días, recibo, crédito según el cliente.
• Se compra por cajas, palés o múltiplos, no por unidades sueltas.

¿Me compensa una tienda B2B o sigo con los pedidos por correo?

Te compensa si te reconoces en dos o más de estas:

• Hay una persona que se pasa buena parte del día pasando pedidos al programa.
• Los errores de pedido (referencias, cantidades, precios) te cuestan devoluciones o descuentos.
• Los clientes te llaman para preguntar precios o si hay stock.
• Tu comercial dedica más tiempo a tomar nota que a vender.

Si tienes cinco clientes que piden una vez al mes, no te compensa. Sigue con el correo.

Por qué casi nunca vale una tienda de plantilla

Las plataformas de tienda online están pensadas para vender a particulares. Se les pueden añadir extensiones B2B, y para casos sencillos funcionan. Pero en cuanto hay tarifas por cliente, condiciones de pago distintas y un ERP detrás, acabas con cinco extensiones que no se hablan entre ellas y una cuota mensual por cada una.

Una tienda B2B hecha a medida (nosotros la hacemos en Laravel) parte de tus reglas: tus tarifas, tus clientes y tu programa de gestión. No hay que forzar nada. Si dudas entre una cosa y otra, lo comparamos en Shopify, WooCommerce o tienda a medida.

El paso que más ahorra: los pedidos que no llegan por la tienda

Siempre habrá clientes que seguirán mandando el pedido por correo o con una foto. Para ellos se puede montar un agente de IA que lea el pedido, lo convierta en un pedido en tu sistema y lo deje pendiente de que alguien lo revise antes de confirmarlo. Si algo no encaja, no se lo inventa: lo aparta. Es lo mismo que hicimos con las facturas de un distribuidor de Girona.

Y si los pedidos tienen que llegar luego al almacén, mira cómo se conecta la tienda con el almacén.

P. D. Hacemos tiendas B2B a medida conectadas con tu ERP, con presupuesto cerrado desde 2.400 €. El código es tuyo.