E-commerce
Botigues que venen tot l'any i aguanten desembre
Una botiga no es posa a prova el dia que es publica. Es posa a prova el dia de més venda de l'any, amb tothom a dins alhora i amb la meitat del teu equip de vacances. Aquí és on es nota si està ben muntada.
des de 890 € pressupost tancat
Migració des d'una altra plataforma inclosa, sense cost i sense tancar la botiga.
Una nota honesta abans que continuïs llegint
Preferim dir-ho a dalt i no a la lletra petita, perquè potser t'estalvia mitja hora de trucada.
- Treballem amb una sola plataforma de botiga i la coneixem a fons.
- Si la teva és una altra i vols quedar-te on ets, no som el teu equip. Te'l diem abans de cobrar-te res.
- Si estàs disposat a migrar, la mudança la fem nosaltres i no es cobra.
- I si el que vens són quatre productes, potser no necessites una botiga: això també t'ho direm.
De sèrie
Tres coses incloses que es noten a la caixa
Un procés de compra curt
Cada pas de més entre el carret i el pagament és gent que se'n va. Es munta amb els passos justos i es prova en mòbil, que és on compra la majoria.
Connectada amb el que ja fas servir
La comanda entra una vegada i arriba sola al magatzem i a la facturació. Teclejar cada comanda dues vegades és on neixen els enviaments mal fets.
Analítica de debò
Configurada per saber quin producte es veu i no es compra, i en quin pas cau la gent. Sense això, millorar una botiga és endevinar.
Com treballem
Munta'n una de nova, porta la que tens o arregla la que no ven
Encara no vens per internet
Abans del disseny va el que és avorrit: com estan els teus productes, quantes variants tenen i qui prepararà els enviaments. Una botiga bonica amb el catàleg mal muntat dona més feina que vendes, i això s'arregla al principi o no s'arregla.
Explica'ns el teu catàleg
Ja vens, però en una altra plataforma
Es porta el catàleg, els clients i l'historial de comandes. Es munta en paral·lel, es comprova que ha arribat tot i es canvia el DNS quan ja funciona, per no tancar la botiga ni un moment. La migració no es cobra.
Veure la migració
Tens botiga i no passa gran cosa
Abans de refer-la mirem on cau la gent. Moltes vegades no és el disseny: és que les despeses d'enviament apareixen a l'últim pas, o que la fitxa no diu quan arriba la comanda. Això s'arregla per força menys del que costa una botiga nova.
Demanar una revisióTres fases
Del catàleg en un Excel a la primera venda
-
01
El catàleg
Com estan els teus productes avui, quantes variants tenen i què falta. És la fase menys vistosa i la que decideix si la botiga serà fàcil o impossible de mantenir.
-
02
Disseny i fitxa de producte
La fitxa és on es ven. Es dissenya primer aquesta i el procés de compra; la resta de la botiga ve després.
-
03
Pagaments, enviaments i obertura
Passarel·la, transportistes, facturació i magatzem, provats amb comandes de debò i incloses les devolucions, que és el que ningú prova. S'obre, es mira què passa i es corregeix: les primeres dues setmanes ensenyen més que tres reunions.
Què inclou
Del muntatge a la campanya de desembre
Des del muntatge inicial fins a la vigilància reforçada els dies de més venda, que és quan un problema costa diners de debò i no només un disgust.
- Muntatge de botiga nova o migració De zero, o portant la que ja tens amb catàleg, clients i historial de comandes.
- Pagaments, enviaments i facturació Passarel·la, transportistes i la connexió amb la teva gestoria, perquè la factura no la faci ningú a mà.
- Sincronització amb magatzem o ERP L'estoc que es veu a la web és el que hi ha. Vendre el que no tens costa un client cada vegada.
- Optimització del procés de compra Menys passos, despeses d'enviament clares des del principi i tot provat en mòbil.
- Manteniment específic de botiga Amb vigilància reforçada en campanya. Una botiga aturada un dissabte de desembre no és una incidència: és la caixa del mes.
Campanya
El que fem abans del dia gran
Prova de càrrega
Se simula el trànsit del dia gran setmanes abans, no el dia abans. Si alguna cosa es trenca, millor que es trenqui en una prova.
Més màquina i més ull
Recursos reforçats durant les dates que ens diguis —i de tornada al normal després, que no es paga tot l'any per dues setmanes— amb comprovacions més freqüents i atenció fora d'horari, que és quan passen les coses.
Revisió de l'embut
Estoc, preus, cupons i procés de compra revisats abans que entri l'allau. Un cupó mal posat en campanya es nota molt.
Migració
Ens la portem gratis i sense tancar la botiga
L'objecció de sempre és la mateixa: perdre l'historial, perdre posicions a Google o quedar-te sense vendre una tarda. Les tres es resolen muntant en paral·lel i canviant només quan ja funciona.
- Amb catàleg, clients i historial Les comandes antigues es porten. Els teus clients continuen veient el que van comprar i tu continues tenint els teus números.
- Sense perdre posicions Les adreces de les fitxes es redirigeixen una a una. És la part avorrida per la qual es perd trànsit quan no es fa.
- Sense tancar ni un moment Es munta en paral·lel, es comprova i es canvia el DNS quan està. La botiga vella continua venent fins a l'últim minut.
Opinions
Si la teva botiga va aguantar desembre, explica-ho
Aquí és on tothom posa tres testimonis amb nom, càrrec i foto de banc d'imatges. Preferim que ho escriguis tu, en un lloc on no ho puguem tocar ni esborrar. Dos minuts, i a qui estigui dubtant li serveix més que qualsevol cosa que diguem nosaltres.
Amb què la muntem
Una sola plataforma, coneguda a fons. És una decisió deliberada: preferim dir que no a un projecte abans que aprendre amb la teva botiga.
- Una única plataforma de botiga, la que mantenim a diari.
- Passarel·les de pagament amb les condicions que negociïs tu amb el teu banc.
- Transportistes connectats, amb seguiment per al client.
- Connexió amb magatzem, ERP i facturació per API.
- I tot allotjat a Europa, amb còpies diàries verificades.
Després d'obrir
Una botiga oberta és una botiga que cal cuidar
És la diferència entre una web i una botiga: la web pot estar mesos sense que ningú la toqui. Una botiga que es queda sense mantenir acaba amb estoc que menteix, pagaments que fallen i clients que no tornen.
- Manteniment específic de botiga Actualitzacions provades abans de tocar producció, perquè en una botiga una actualització a cegues es paga en comandes perdudes.
- Vigilància reforçada en campanya En les dates que ens diguis, amb comprovacions més freqüents i atenció fora d'horari.
- Revisió de l'embut On cau la gent i per què. Amb els números al davant, no amb opinions de reunió.
- I créixer sense refer Un idioma nou, un país més o una zona B2B s'afegeixen sobre el que hi ha.
Per a una botiga, el pla Crece (89 €/mes): si fallen els cobraments, també en cap de setmana. Sense permanència i sense IVA.
Explica'ns què vens i com ho vens avui
Mitja hora de trucada. Si el teu catàleg és de quatre productes i no necessites una botiga, t'ho diem i t'estalvies el projecte.
Preguntes freqüents
Sí, amb el catàleg, els clients i l'historial de comandes, i sense cost. Es munta en paral·lel, es comprova que tot ha arribat i es canvia el DNS quan ja funciona, per no tancar la botiga ni un moment.
Treballem amb una sola i la coneixem a fons. Si vols quedar-te a la teva, no som el teu equip, i preferim dir-t'ho abans de cobrar-te res. Si estàs disposat a migrar, la mudança va inclosa.
Reforcem recursos i vigilància en les dates que ens diguis, i ho provem setmanes abans amb una prova de càrrega. Un problema en campanya costa moltíssim més que prevenir-lo, i prevenir-lo es pot.
És del que més es demana. Connectem la botiga amb l'ERP o el magatzem i amb la facturació, perquè la comanda no s'hagi de teclejar dues vegades ni la factura l'hagi de fer ningú a mà.
De 4 a 6 setmanes la botiga essencial i de 8 a 12 la completa, comptant des que el catàleg és llest. El que més allarga un projecte de botiga és sempre el mateix: les fotos i les fitxes de producte.
Amb el pla Crece són 89 €/mes, sense permanència, i si fallen els cobraments ho atenem també en cap de setmana; inclou vigilància reforçada en les dates de campanya. A part van les comissions de la passarel·la, que les cobra el teu banc.
Sí: productes, preus, estoc, cupons i comandes es porten des del panell, i hi ha formació gravada per al teu equip. El que no recomanem és que actualitzis tu la plataforma; això sí que convé deixar-ho en mans d'algú.
No, i dir-ho ens estalvia temps als dos. Et diem quin format i quines mides calen, i amb qui pots fer-les. Les fotos dolentes enfonsen una botiga bona, així que no és un detall menor.