Blog Quant costa i què triar · · 4 MIN
Les preguntes incòmodes que has de fer abans de contractar una agència web
De qui és el codi, què passa si te'n vas, qui contesta un dissabte. Les preguntes que una agència seriosa contesta sense parpellejar i que a unes altres els canvien la cara. Amb les nostres respostes.
La reunió amb l'agència ha anat bé. Han portat un portàtil amb un disseny molt bonic i han dit «sinergies» dues vegades. Abans de signar, hi ha unes quantes preguntes que has de fer abans de contractar una agència web. Són incòmodes. Per això funcionen.
Te les deixem amb les nostres respostes, perquè les puguis fer també a nosaltres.
1. De qui és el codi?
Sembla obvi i no ho és. Hi ha agències que et lloguen la web: mentre pagues, és teva; si te'n vas, es queda amb ells.
El nostre: el codi és teu des del primer dia i està documentat.
2. A nom de qui està el domini?
El domini és la teva adreça a internet. Ha d'estar a nom de la teva empresa, no de l'agència ni del nebot que te'l va registrar el 2014. Si no ho està, arregla-ho abans de res.
3. Quant pago el primer any, tot inclòs? I el segon?
El preu de fer la web no és el preu de la web. Pregunta pel servidor, el domini, el correu, el manteniment, les llicències. I pregunta si hi ha permanència.
El nostre: la web corporativa surt gratis amb el pla Cuida, a 59 €/mes sense IVA. Sense permanència. Ho desglossem a quant costa una pàgina web.
4. Amb què està feta?
No perquè entenguis la resposta, sinó per veure si te la saben explicar. «Amb WordPress i vint-i-cinc connectors» i «amb Laravel, programada per a tu» són dos futurs molt diferents. T'ho expliquem a WordPress o Laravel.
I pregunta si la tecnologia és coneguda. Si un dia l'agència tanca, una altra hi podria continuar?
5. Què passa si es trenca un dissabte?
Qui ho veu? Qui ho arregla? Quant costa? Si la resposta és «ens envies un correu i dilluns ho mirem», que almenys t'ho diguin clar.
El nostre: la web està vigilada; si alguna cosa falla, l'avís ens arriba a nosaltres abans que a tu. Arreglar el que es trenca està als tres plans.
6. Què passa si vull marxar?
La pregunta que més cares canvia. Una agència seriosa et contesta sense parpellejar: «et donem el codi, els accessos i la documentació».
7. M'ensenyeu un treball semblant, amb números?
No un portafolis de dissenys bonics. Un cas amb el que va passar abans i després. Nosaltres en tenim tres explicats sencers, amb xifres: un hotel, un distribuïdor i un club esportiu. Preferim tres explicats de veritat que dotze de farciment.
8. Hi ha alguna cosa que em recomanaríeu no fer?
Aquesta és la nostra preferida. Una agència que mai no diu que no, et ven tot. Nosaltres tenim una regla per a les automatitzacions: si no suma dues hores al mes, et diem que no ho facis. I quan el teu cas es resol amb un programa que ja existeix, també t'ho diem.
9. El pressupost és tancat?
Per hores sense topall és la porta de les sorpreses. Demana abast, termini i preu per escrit.
Un truc final
Fes aquestes preguntes per correu. Les respostes per escrit tenen el bon costum de ser més precises que les d'una reunió.
P. D. Si vols fer-nos-les a nosaltres, endavant: demana el diagnòstic o mira els plans, que ja en contesten la meitat.
Ens fas les preguntes incòmodes?
Demana el diagnòstic i pregunta'ns el que vulguis. Et contestem per escrit.