Blog Que et trobin · · 4 MIN
Email màrqueting per a pimes: la teva llista de clients val més que el teu proper anunci
Gastes en anuncis per aconseguir clients nous i en tens centenars d'antics als quals no escrius mai. Com fer email màrqueting sense ser pesat i sense acabar a correu brossa.
Aquest mes has pagat anuncis perquè et conegui gent nova. Mentrestant, al teu programa hi ha vuit-cents clients que ja et van comprar, que ja saben que ho fas bé, i als quals no has escrit ni una vegada. L'email màrqueting per a pimes comença aquí: en els que ja tens.
És molt més fàcil que torni algú que ja et coneix que convèncer un desconegut.
Funciona l'email màrqueting per a una pime?
Funciona quan escrius a gent que vol saber de tu, sobre coses que li interessen. No funciona quan envies el mateix fulletó a tota la teva agenda cada dilluns.
La diferència no és l'eina. És el que expliques i a qui.
Què explicar (perquè no t'esborrin)
- Alguna cosa útil. L'hotel que avisa de la fira del poble a l'octubre. La botiga que explica com cuidar la planta que vas comprar.
- Alguna cosa abans que ningú. Les dates de la temporada que ve, les places del campus d'estiu, la preventa del concert.
- Alguna cosa per ser client. Una tarifa directa una mica millor que la dels portals. Sense regalar el marge.
I una sola cosa per correu. Si n'envies deu, no es llegeix cap.
Cada quant escriure
Quan tinguis alguna cosa a explicar. Per a molts negocis petits, un cop al mes o en els moments clau de la temporada és més que suficient. Millor poc i bo que molt i oblidable.
El que més ven: els correus que surten sols
La newsletter està bé. Però el que funciona més són els correus que es disparen per alguna cosa que ha fet el client:
- L'hotel que, un any després de l'estada, escriu: «repetiu aquest estiu?».
- El club que avisa les famílies que obre la inscripció de la temporada.
- La botiga que recorda que el producte que vas comprar fa tres mesos s'acaba.
Funcionen perquè arriben en el moment just. Es munten connectant l'eina de correu amb el teu sistema de reserves, de socis o de comandes. Això ho fem a mida. A l'hotel de La Garrotxa, el segon any, els que repetien ja trucaven directament a l'hotel: el tens a el cas.
La llei, sense drames
Pots escriure a qui t'ha donat permís, i als teus clients sobre productes semblants als que ja et van comprar, sempre que es puguin donar de baixa fàcilment a cada correu. El que no pots és comprar llistes o escriure a qui mai no et va donar el seu correu per a això. En cas de dubte, consulta amb qui et porta la protecció de dades.
I que no acabi a correu brossa
Les campanyes, des d'una eina pensada per enviar campanyes, no des del teu correu de sempre. I amb el teu domini ben configurat. T'ho expliquem a els meus correus arriben a correu brossa.
P. D. A email màrqueting t'ajudem a muntar la llista, els correus automàtics i la connexió amb el que ja fas servir.
Quants clients tens als quals no has escrit mai?
Explica'ns què vens i et diem quin correu et faria tornar més clients.