Blog · 3 MIN
La teva web va deixar de carregar un divendres a la tarda i l'agència no agafava el telèfon
Quan una web falla en el pitjor moment, sol aparèixer el mateix problema: ningú sap exactament de qui és ni on hi ha tot.
L'escenari és més comú del que sembla. La web fa dos anys que funciona sense grans problemes. Un divendres a la tarda deixa de carregar. El correu d'empresa comença a rebotar. Es truca a l'agència que la va fer i no hi ha resposta fins dilluns, si és que n'hi ha.
En aquell moment el propietari descobreix que no sap on són les còpies de seguretat, qui té les contrasenyes de l'hosting ni si hi ha cap còpia recent de la base de dades.
Les preguntes que cal poder respondre avui
No cal esperar que alguna cosa falli. Aquestes preguntes es responen en deu minuts i donen una imatge clara de la situació de la web:
- Tens accés al panell de l'hosting amb usuari i contrasenya propis?
- Hi ha còpies de seguretat automàtiques? Cada quan? On es guarden?
- Saps a nom de qui està registrat el domini i quan caduca?
- Pots entrar al panell d'administració de la web sense demanar-ho a ningú?
Si alguna resposta és «no ho sé» o «caldria preguntar-ho a l'agència», hi ha un problema real encara que la web funcioni avui perfectament.
Per què actualitzar sense provar trenca més webs que no actualitzar
WordPress i els connectors s'actualitzen amb freqüència. La majoria d'actualitzacions són millores de seguretat necessàries. Però una actualització feta directament en producció, sense entorn de proves, pot tombar la web en qüestió de minuts.
La seqüència correcta és:
- Fer còpia de seguretat abans de tocar res.
- Provar l'actualització en un entorn separat si el canvi és important.
- Verificar que tot funciona després d'aplicar-la.
Actualitzar a cegues és l'error més freqüent en webs que fa temps que no tenen un manteniment real.
I si el hackeig ja ha passat, el primer no és esborrar res. És aïllar, fer còpia de l'estat actual encara que estigui compromès, i identificar per on ha entrat abans de netejar. Esborrar sense saber l'origen garanteix que torni a passar.
El manteniment web comença a 59 euros al mes, sense permanència. Menys del que costa un dilluns perdut arreglant el que es podia haver evitat.